営業トークの要点解説！
テレアポの営業を長年やっています。お客様にうまく営業トークをしてクロージングができるコツ（成績がいい人の特徴）を挙げたいと思います。「�〇�談上手です。お客様が飽きないです。コミュニケーション能力が高いです。�∧垢�上手です。�，坊劼�ることですが、自分ばかりが喋らないこと。お客様に喋らせる。��切り捨て上手です。取れないお客様と長々と話しても無駄です。長電話が仕事じゃないです。契約させるのが仕事です。数打てば当たります。�ぐ�き上手です。押して駄目なら引いてみろです。引いて食い付いてきた所を釣り上げます。」うまい営業トークとは話すだけでは駄目なんです。私もこのコツを頭に入れて更に
営業に磨きをかけたいです。
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営業ノウハウ−電話の対応
営業ノウハウのとして電話の対応について取り上げたいと思います。電話をかけて、嫌な思いをすることはありませんか？例えば電話の取り次ぎで、向こうの声がまる聞こえだったり、電話の相手（自分）を呼び捨て状態だったり・・・。本当に情けない話ですが、結構多いのが実情です。電話の対応はその会社をよく表します。電話の対応はすべての会社がライバルということを営業ノウハウとして覚えておいて欲しいです。お客さんは同じ業界のあの会社と比べてよい悪いと比較しません。単純に、あそこの会社の電話対応はよくないと感じてしまいます。営業が外回りで一生懸命頑張っても、一本の電話の対応でお客さんは会社を、お店を判断します。どの会社がどんな対応をするのかお客さんになりすまして営業ノウハウを身につけるのも良いかもしれませんね。
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